Vaka Çalışması: Puma, Her Adımı Mükemmel Müşteri Deneyimine Dönüştürüyor

Puma Türkiye, Wiseback ile mağazalarını dinamik ekosistemlere dönüştürdü. Puma operasyonlarını merkezileştirerek ve gerçek zamanlı içgörüler toplayarak ürün yerleştirmeden soyunma odalarına kadar benzersiz müşteri yolculukları sunuyor. Veri odaklı perakendenin gücünü deneyimleyin. 

Puma, 2020’nin başlarında Türkiye operasyonlarında Wiseback çözümünü kullanmaya başladı ve 2023’te kullanımını BAE mağazalarına genişletti. 

Puma’nın CX mükemmelliğine ulaşmak için Wiseback’ten nasıl yararlandığını keşfedin. Puma’nın veri odaklı yaklaşımının müşteri memnuniyetini ve sadakatini nasıl artırdığı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Puma Türkiye Eğitim ve Gelişim Müdürü Oktay Güneş’in görüşlerinin de yer aldığı vaka çalışmasını indirmek için lütfen aşağıdaki formu doldurunuz. 

Gönderiyi paylaş: