puma-case-study-cx

Vaka Çalışması: Puma, Her Adımı Mükemmel Müşteri Deneyimine Dönüştürüyor

Puma Türkiye, mükemmel bir mağaza deneyimi sunmak için müşterileri ve çalışanları bir araya getirecek, markanın ruhunu yansıtan dinamik bir ortam yaratacak bir platforma ihtiyaç duyuyordu. Bu platform, tüm geri bildirimleri tek merkezden yönetme ve gerçek zamanlı veri sağlama imkanı sunarak Puma’nın mükemmel mağaza deneyimi hedefine destek olmalıydı. Puma Türkiye, Wiseback ile müşteri deneyimi yolculuğundaki hedeflerine
-> Okumaya devam et