Wiseback Sosyal Medya Takip ile Müşteri Deneyimine Dair Bütünsel Bir Bakış Açısı Elde Edin

Wiseback, sosyal medyadan değerli müşteri içgörüleri yakalayarak kiosk ve uygulama içi geri bildirimlerin ötesine geçmenizi sağlar. Sosyal medya izleme modülümüz, Wiseback hesabınızla sorunsuz bir şekilde entegre olur ve çeşitli sosyal medya platformlarındaki tüm müşteri yorumlarını ve duygu puanlarını görüntülemek için merkezi bir platform sağlar. Gelişmiş yapay zeka destekli analizden yararlanan Wiseback, bu yorumları kategorilere ayırır ve yorumlar ve mevcut deneyim verilerinizle birlikte eyleme geçirilebilir içgörüler sunar. Bu bütünsel görünüm, müşterilerinizi daha derin bir düzeyde anlamanızı, iyileştirilecek alanları belirlemenizi ve tüm temas noktalarında olumlu marka duygusu oluşturmanızı sağlar.

Wiseback Sosyal Medya İzleme ile Mobil Uygulamanızı İyileştirin

Wiseback uygulama içi geri bildirimlerle sınırlı kalmıyor. Sosyal medya izleme modülümüz, popüler platformlardan önemli müşteri duygularını yakalayarak sahadaki kulağınız gibi hareket ediyor. Google Play ve App Store’da uygulamanız için özel olarak bırakılan yorumları Wiseback hesabınızda takip edin. Yapay zeka destekli analiz, yorumları görüntülemekle kalmaz; bunları kategorilere ayırır ve yorumlar, iyileştirilmesi gereken alanları belirler. Düşük puanlı yorumlar için anında bildirimler alın, böylece sorunları derhal ele alabilirsiniz. Ayrıntılı raporlar, mobil uygulamanızı ve kullanıcı deneyiminizi sürekli olarak iyileştirmek için eyleme geçirilebilir içgörüler sunar.

Google İşletme Yorumlarında Zirvede Kalın

Wiseback’in sosyal medya izleme modülü, çevrimiçi itibarınızı tam kontrolünüz altına almanızı sağlar. Wiseback hesabınızda, Google İşletme Sayfalarınız’daki müşteri geri bildirimlerinin kapsamlı bir görünümüne erişin.

Anında bildirim sistemiyle yeni yorumları kaçırma riskiniz ortadan kalkar. Böylece hızlıca yanıt vererek müşteri endişelerini giderebilirsiniz. Birden fazla şubeniz mi var? Wiseback, tüm lokasyonlarınızdaki inceleme puanlarını ve yorumları kolayca izlemenize ve karşılaştırmanıza olanak tanır.

Müşteri Yorumları için Hepsi Bir Arada İzleme Merkeziniz

Wiseback, tüm sosyal medya ortamında müşterilerinizi dinlemenizi sağlar. Sosyal medya izleme modülümüz, Wiseback hesabınızla sorunsuz bir şekilde entegre olur ve onu çevrimiçi itibarınızı yönetmek için bir merkeze dönüştürür. Google Business Pages’ın ötesine geçin ve Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, Şikayetvar, ekşisözlük ve TripAdvisor gibi büyük sosyal ağlardaki gönderilerinize bırakılan yorumları tek bir kullanıcı dostu panoda takip edin. Müşteri geri bildirimlerini kategorize etmek ve anlamak için Wiseback’in yapay zeka destekli duygu analizinden yararlanın, böylece iyileştirme alanlarını belirleyebilir ve endişeleri proaktif bir şekilde ele alabilirsiniz. Yeni yorumlar için anında bildirimler ve farklı platformlardaki performansı karşılaştırma yeteneğiyle Wiseback, olumlu marka duygusu oluşturmanıza, müşteri ilişkilerini güçlendirmenize ve tüm sosyal medya temas noktalarınızda tutarlı bir şekilde olağanüstü bir deneyim sağlamanıza yardımcı olur.

Markanızı Rakiplerle Karşılaştırın

Wiseback’in sosyal medya takip modülü, yalnızca müşterilerinizi dinlemekle kalmaz. Güçlü modülümüz size değerli rekabet istihbaratı sağlar. Wiseback hesabınızda, yalnızca kendi markanız için değil, aynı zamanda App Store, Google Play, Instagram, Facebook ve daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli sosyal medya platformlarındaki kilit rakipleriniz için duygu puanlarını ve yorumları takip edebilir ve karşılaştırabilirsiniz. Bu karşılaştırmalı analiz, rakiplerinizin güçlü ve zayıf yönlerini belirlemenizi, öne çıktığınız alanları belirlemenizi ve iyileştirme fırsatları keşfetmenizi sağlar. Bu içgörüleri sosyal medya stratejinizi iyileştirmek, markanızı farklılaştırmak ve günümüzün rekabetçi ortamında önde olmak için kullanın.