Rol Bazlı Kullanıcı Yönetimi ile Takım Çalışmasını Güçlendirin
Wiseback, tüm paydaşları ortak bir platformda buluşturarak kapsamlı deneyim yönetimine imkan sunuyor. Rol bazlı yetkilendirme sayesinde her kullanıcı kendi sorumluluk alanında deneyim yönetimine katılır. Ekipler veri güvenliği ve operasyonel bütünlüğü korurken etkili bir şekilde işbirliği gerçekleştirebiliyor. Müşteri hizmetleri temsilcileri, analistler, yöneticiler veya yöneticiler olsun, her rol iş akışlarını kolaylaştırmak ve sonuçları optimize etmek için kendi yetkisi dahilinde işlevlere erişir. Wiseback’in rol bazlı kullanıcı yönetimi yetenekleriyle sorunsuz işbirliği ve gelişmiş üretkenlik deneyimi yaşayın.
Basitleştirilmiş Rol Bazlı Yetkilendirme
Wiseback, platform erişimini ve yönetimini optimize etmek için tasarlanmış dört farklı kullanıcı rolü sunar. Görüntüleme rolü, değişiklik hakları olmadan içgörüler gerektiren paydaşlar için uygun olan temel veri görüntüleme yetenekleri sağlar. Daha derin bir analitik bakış açısı için, Süper Görüntüleyici rolü gelişmiş görüntüleme ayrıcalıkları ve gelişmiş raporlama özelliklerine erişim sunar. Editör rolü, kullanıcıların formlar ve raporlar oluşturarak, değiştirerek ve özelleştirerek veri yönetimine aktif olarak katılmalarını sağlar. En üst düzeyde, Yönetici rolü, veri bütünlüğünü ve güvenliğini sağlamak için platform yönetimini denetler, kullanıcı rollerini, izinleri ve yapılandırmaları yönetir. Bu rol hiyerarşisi, verimli iş birliğini teşvik ederken ve kullanıcıların belirli ihtiyaçlarını karşılamak için uygun erişim düzeyine sahip olmasını sağıyor.
Form ve İşletme Değişkeni Bazında Yetkilendirme
Wiseback, mağazalar veya iş birimleri gibi işletme değişkenlerine dayalı, çeşitli organizasyon hiyerarşilerine uyacak şekilde uyarlanmış esnek yetkilendirme seçenekleri sunar. Bu özellik, yöneticilerin her bir özelliğe özgü izinler ve erişim düzeyleri atamasına olanak tanır ve farklı şubeler veya birimler arasında akıcı yönetim ve güvenlik sağlar. Geri bildirim toplama, analiz veya idari görevleri yönetirken, bu yetenek operasyonel bütünlüğü ve veri güvenliğini korurken sorumlulukların verimli bir şekilde devredilmesini sağlar. İşletmenizin benzersiz ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış Wiseback’in özelleştirilebilir yetkilendirme ayarlarıyla hiyerarşik yönetimi sadeleştiriyoruz.
KVKK ile Uyumlu Sadeleştirilmiş Yetkilendirme Özellikleri
Wiseback’te, operasyonel verimliliği, veri güvenliğini ve KVKK uyumluluğunu artırmak için kullanıcı izinleri üzerinde kesin kontrole sahipsiniz:
KVKK düzenlemelerine uyumu sağlamak için sadece yetkili kullanıcılar ayrıntılı iletişim bilgilerini görebilir, takip verilerine erişebilir, izin verilen formlarda atama yapabilir. Platform üzerinde müşteri deneyimi yönetim süreçlerine tüm paydaşlar dahil olurken KVKK standartları titiz bir şekilde korunur. Tüm deneyim yönetim süreçleri KVKK ile uyumlu bir çerçeve içinde yürütülüyor.
Kullanıcı Bazlı Rapor Gönderimleri
Wiseback, özel ihtiyaçlarınıza cevap vermek için özelleştirilebilir kullanıcı bazlı rapor gönderimlerine imkan sunuyor. Önemli geri bildirimler konusunda güncel kalmanızı sağlayarak e-posta veya SMS yoluyla rapor bildirimleri almayı seçebilirsiniz. Yalnızca yorumlu geri bildirimler için bildirim almayı seçerek tercihlerinizi daha da özelleştirin, böylece eyleme dönüştürülebilir içgörülere odaklanabilirsiniz. Ayrıca, raporlama sıklığınızı haftalık veya aylık olarak ayarlama esnekliğine sahipsiniz.
Sektöründe Öncü Markaların Tercihi
Wiseback XM Platformu'nu Keşfedin
İşinizi Geleceğe Taşıyın
Deneyim yönetimi çözümlerimizin işletmenize nasıl fayda sağlayabileceğini keşfedin.
