Büyümek İçin İhtiyacınız Olan Tek Metrik: NPS

Sıradan NPS ölçümlerini unutun! Wiseback, bu sadakat metriğinin gerçek potansiyelini ortaya çıkarıyor. Platformumuz, kapsamlı bir ölçüm ve analiz yeteneğiyle ölçümün ötesine geçiyor. Kanallar arasında zahmetsizce NPS ölçümü yapın, duygu analizinden ve açık uçlu geri bildirimlerden eyleme dönüştürülebilir içgörüler elde edin ve başarınızı sektörünüzde zirveye taşıyın.

Wiseback'in Çok Kanallı Platformuyla NPS Ölçümü Kolaylaşıyor

Wiseback, NPS ölçümünün karmaşıklıklarını ortadan kaldırır. Çok kanallı platformumuz, çeşitli kanallarda işlemsel NPS anketlerini sorunsuz bir şekilde başlatmanızı sağlar. Hedeflenen e-posta kampanyaları, web sitesi açılır pencereleri, uygulama içi anketler veya mobil uygulama etkileşimleri yoluyla değerli müşteri geri bildirimlerini doğru anda yakalayın. Wiseback, zahmetsiz veri toplama ve müşteri duygusunun bütünsel bir görünümünü sağlayarak süreci basitleştiriyor. Bu yaklaşımınız eyleme dönüştürülebilir içgörüler elde etmenizi ve kalıcı müşteri sadakati geliştiren veri odaklı kararlar almanızı sağlıyor.

Detaylı NPS Analizi: Eyleme Dönüştürülebilir İçgörüleri Ortaya Çıkarın

Wiseback, temel bir NPS puanının ötesine geçiyor. Wise Analiz ile derinlemesine NPS analizi için özel olarak tasarlanmış güçlü bir çözüm sunuyoruz. Zaman içindeki eğilimleri ortaya çıkarırken, performansınızı farklı metriklerle karşılaştırın ve iyileştirme alanlarını belirlemek için ayrıntılı sonuçlar elde edin. Wiseback’in yapay zeka destekli analizi, NPS’nizi yönlendiren temel konuları belirleyerek derin müşteri duygusunu ortaya çıkarıyor. Wiseback’in deyatlı analizleriyle NPS’nizi sadakat ve büyümeyi yönlendiren stratejik bir araca dönüştürün.

Kötüleyenleri Destekçilere Dönüştürün: Wiseback NPS Döngüsünü Kapatmayı Kolaylaştırıyor

Wiseback müşteri geri bildirim analizini basitleştiriyor. Müşterileriniz NPS puanlarına göre otomatik olarak Destekçiler, Pasifler veya Kötüleyenler olarak gruplanır. Bu net segmentasyon, iyileştirme çabalarını önceliklendirmenizi sağlar. Wiseback’in yönetim ekranları, geri bildirim döngüsünü kapatmak, kötüleyenlerin endişelerini gidermek ve pasifleri sadık destekçilere dönüştürmek için ihtiyacınız olan tüm araçları sağlar.

Hızlı Hareket Edin, Müşterilerinizi Koruyun: Wiseback'in NPS Bildirim Kuralları

Wiseback, proaktif müşteri ilişkileri yönetimini güçlendiriyor. NPS puanlarına göre özel bildirimler tanımlayarak kritik geri bildirimleri yakalamanızı sağlıyoruz. Hemen aksiyon gerektiren durumlar için kural tabanlı uyarıları tanımlayın, böylece kötüleyenlerin endişelerini hızla ele alabilirsiniz. Bu hızlı yanıt, sadakati teşvik edecek ve müşteri kaybı riskini en aza indirecektir.

NET PROMOTER, NPS ABD'DE TESCİLLİ TİCARİ MARKALARDIR VE NET PROMOTER SCORE VE NET PROMOTER SYSTEM, BAIN COMPANY, INC., SATMETRIX SYSTEMS, INC. VE FRED REICHHELD'İN TESCİLLİ MARKALARIDIR.

Sektöründe Öncü Markaların Tercihi

Deneyim Yönetiminiz için Wiseback Metriklerini Keşfedin

İşinizi Geleceğe Taşıyın

Deneyim yönetimi çözümlerimizin işletmenize nasıl fayda sağlayabileceğini keşfedin.