Wiseback Müşterileri: Deneyim Yönetimiyle de Zirvede Olanlar
Her ölçekteki işletmeye uygun olarak geliştirilen Wiseback, tüm temas noktalarındaki müşteri etkileşimlerini yakalayan, analiz eden ve geliştiren gelişmiş bir platformdur. Yapay zeka destekli içgörülerimiz ve esnek yapımız sayesinde, büyümeyi ve sadakati teşvik eden olağanüstü deneyimler oluşturabilirsiniz. Sektör liderlerinin güvenini kazanan Wiseback, deneyim yönetimini geleceğe taşıyor.
Sadece bir platform olmanın ötesinde, Wiseback deneyim mükemmelliğindeki iş ortağınızdır. CX uzmanlarından oluşan topluluğumuzdan faydalanın, paha biçilmez kaynaklara erişin ve müşteri etkileşimlerinizin tüm potansiyelini açığa çıkarın. Birlikte kalıcı ve güçlü müşteri ilişkileri kuralım.
Lider Markaların Tercihi
Müşterilerimizin başarı hikayelerine kulak verin
Wiseback, kusursuz bir müşteri deneyimi için çıktığımız yolculuğumuzda yanımızda stratejik bir ortak olarak konumlandı. Müşteri ve çalışanlarımızın görüşlerini bir araya getirerek, geri bildirimleri inovasyonun ateşleyicisi haline dönüştürdük. Platformun yapay zeka destekli analizleri sayesinde, müşterilerimizin kalplerine dokunan sıra dışı deneyimler sunmamız için bir yol haritası elde ettik. Sonuç olarak, müşterilerimizin memnuniyeti ve sadakati gözle görülür şekilde arttı. Wiseback sayesinde, kararlarımızın merkezine veriyi alan müşteri odaklı bir şirket kültürü oluşturduk.
2019 yılında başladığımız Müşteri Deneyimi ölçüm ve yönetim projemize 2023 yılı itibariyle tüm mağaza yöneticilerinin de dahil olmasıyla birlikte NPS sonuçlarımız tüm zamanların en iyi değerlerine ulaştı. Detaylı analizlerin yer aldığı raporlar, müşterilerimizin sesini duymamızı sağlayan anlık bildirimlerle kusursuz müşteri deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Wiseback ile müşteri deneyimini yönetebildiğimiz gelişmiş bir platforma kavuştuk.
