Category: Blog

Yeni tip koronavirüs (Kovid-19) ile birlikte farklı yaşam şekilleri ile tanıştık ve bazı davranış ve alışkanlıklarımız da dönüştü...

Covid-19 ile birlikte hayat durma noktasına gelirken perakende küresel salgından en çok etkilenen sektörler arasında yer aldı. Normalleşme..

Pandemi sürecinde birçok şirket evden çalışma modeline geçti. Pandemi sonrası da evden çalışmayı sürdürmek birçok şirketin gündeminde. Tüm..

Küresel salgın Covid-19 ile birlikte sosyal mesafe ve hijyen en önemli konu başlıkları oldu. Koronovirüs salgını ile birlikte..

Dünyayı saran ölümcül Yeni Koronavirüs (Covid-19) hayatın her alanında karşımıza çıkıyor. Dünya Sağlık Örgütü’nün Yeni Koronavirüsü pandemi olarak..

2020 yılında müşteri deneyimi trendleri neler olacak? Müşteri deneyimi ile farklılaşmak ve rekabette öne çıkmak isteyen işletmeler nelere..

E-posta anket ile müşterilerinizden geri bildirim alıp mutluluk ve NPS ölçümü yapmaya ne dersiniz? Müşterilerinize ulaşmanın birçok yöntemi..

Restoran ve kafeler için geliştirilen Wiseback Hesap Sümeni ile anlık geri bildirim toplamak ve müşteri deneyimlerini yönetmek çok..

Geri bildirim bırakma konusunda müşterilerin pek istekli olmadıkları bir gerçek. İşletmelerin şikayet dışındaki geri bildirimlere de ihtiyacı var...

Son dönemde müşteri sadakati ölçümünde en yaygın metrik konumunda olan tavsiye skoru NPS, çalışan deneyimi için de kullanılıyor...