Pandemi sürecinde birçok şirket evden çalışma modeline geçti. Pandemi sonrası da evden çalışmayı sürdürmek birçok şirketin gündeminde. Tüm mesai için olmasa da haftanın belli günlerinde evden çalışma modeline geçilmesine sıcak bakılıyor.
Peki evden çalışma deneyiminde dikkat edilmesi gereken konular neler? Şirketler çalışanlarına hangi imkanları sunmalı ve nelere dikkat etmeli?
Öncelikle serbest çalışan (Freelance) ve uzaktan çalışan (remote) kavramlarını karıştırmamak gerekiyor. Şirketler mevcut, kadrolu çalışanları için en iyi evden çalışma deneyimini sunabilmek için aşağıdaki 6 konuya dikkat etmeli.
1- İnternet bağlantısı sağlayın
Uzaktan çalışma modelinde en kritik konuların başında internet bağlantısı geliyor. Çalışanların e-posta alıp göndermek dışında ortak dosya paylaşım, video toplantılar gibi birçok konuda hızlı ve stabil bir bağlantıya ihtiyacı olacaktır. Ofiste çalışanlara sunulan bağlantının uzaktan çalışanlar için de sunulması gereklidir. Bu bağlantının maliyetini şirketler üstlenmelidir. Mevcut bağlantının kopması durumunda yedek bir mobil veri bağlantısı yine şirket tarafından sağlanmalıdır.
2- Donanım ve teknik destek sunun
Bağlantı da olduğu gibi donanım konusunda da sorumluluk şirketlere aittir. Kendi cihazını getir (Bring Your Own Device) vb. bir şirket politikası yoksa evden çalışma için gerekli dizüstü bilgisayar, mikrofon, kulaklık gibi donanımlar şirket tarafından sağlanmalıdır. Bu cihazların güvenlik yazılımları eksiksiz olmalı, tüm cihazlar için uzaktan teknik destek sağlanmalıdır.
3- Mesai sürelerini aşmayın
Evden çalışmak demek 7/24 mesai anlamına gelmiyor. Ofiste olduğu gibi evden çalışmada da mesai saatlerine dikkat edilmesi gerekiyor. Ofisteki yemek ve kahve molaları evden çalışanlar için de geçerli olmalı. Mesai saatleri dışında çalışanlarınızla iletişime geçmeyin. E-posta mesajlarınızı da mesai saatleri içinde göndermeye özen gösterin. Esnek bir çalışma modeli tercih ediyorsanız, bunun kurallarını da belirleyip çalışanlarınıza bilgilendirme yapın.
4- İşleri ölçülebilir kılın
Unutmayın, ölçmeden yönetemezsiniz. Evden çalışma süresince günlük, haftalık ve aylık planlar oluşturun. Yapılacak işler için tahmini gerçekleşme süresini mutlaka belirleyin. Öngörülemeyen işler için de planlarınızda esnek boşluklar oluşturun. Verimliliği arttırmak için bulut tabanlı Favro, Asana, Trello vb. yazılımları kullanabilirsiniz. Bir Excel dosyası da temel düzeyde işinizi görebilir. Kullandığınız KPI’ları tekrar gözden geçirin ve evden çalışma modeline uygun şekilde revize edin.
5- Yan hakları koruyun
Ofiste çalışmak için işe alınan bir çalışana sunulan yan haklar evden çalışma döneminde korunmalıdır. Yemek, ulaşım gibi yan haklarını kullanamayan çalışanlara bu hakları nakdi ya da hediye çeki olarak ödenebilir. Eğitim ve sosyal etkinlikler için online alternatifler oluşturulabilir.
6- Motivasyon sağlayın
Evden çalışmak her çalışanı mutlu etmeyebilir. İşyerindeki sosyal ortamdan uzak kalınması, hareketsizlik ve konsantrasyon sorunları verimliliği düşürebilir. Yöneticilerin çalışanları ile düzenli olarak birebir iletişim kurması, evden çalışma deneyimini iyileştirmek için geri bildirim toplaması önemlidir. Toplanan tüm geri bildirimler en alttan en üst kademeye sıralı bir şekilde aktarılmalı ve çalışanların motivasyonunu yüksek tutmak için aksiyon alınmalıdır. Bazen şirketler küçük jestler ile çalışanlarının motivasyonunu yükseltebilir.
Çalışan deneyimlerini yönetin
Çalışan deneyimini yönetmeye şimdi başlamaya ne dersiniz? Wiseback gelişmiş anket oluşturucu, NPS ölçümü ve hazır şablonlar ile web, e-posta, kiosk, sms, kare kod, mobil uygulama gibi farklı kanallar üzerinden omni-channel bir yapıda çalışan deneyimi yönetimi yapmanıza imkan sunuyor. Ücretsiz kaydolun ve çalışan deneyimini yönetmeye başlayın
