Kişi Kayıtlarını Kolayca Yönetin

Wiseback ile hem B2B hem de B2C iş modeline uygun kişi kayıt yönetimi yapabilirsiniz. Yeni kayıtlar oluşturun, güncelleyin, gruplayın. Kayıtları sorunsuz bir şekilde topluca yükleyin, dışarı aktarın. Gerçek zamanlı otomatik senkronizasyon, CX metriklerine dayalı otomatik segmentasyon ve parmaklarınızın ucunda kapsamlı iletişim geçmişleriyle Wiseback, kişiselleştirilmiş müşteri etkileşimlerini yönetmenizi ve müşteri etkileşim stratejilerinizi oluşturmanızı sağlıyor.

Kişi Kayıt İşlemlerini Zahmetsizce Gerçekleştirin

Wiseback kişi kayıtlarını yönetmeyi kolay bir süreç haline getiriyor. Yeni kişiler oluşturuyor veya mevcut olanları güncelliyorsanız, kullanıcı dostu arayüzümüz bunu kolaylıkla yapmanızı sağlar. Belirli iş ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış, tüm ilgili bilgileri yakalayan özelleştirilebilir alanları kullanarak tekilleştirmeyi sağlayabilirsiniz.

Excel veya CSV dosyalarını kullanarak kişileri toplu olarak aktarın. Mevcut kayıtları dilerseniz topluca güncelleyin.

Dinamik Kişi Grupları

Wiseback ile kişileri dinamik gruplara ekleyin, gelişen iş ihtiyaçlarına uyacak şekilde kolay güncellemeler ve değişiklikler yapın. Hedeflenen iletişimi ve kişiselleştirilmiş etkileşimleri kolaylaştırmak için demografik özellikler, satın alma geçmişi veya etkileşim düzeyleri gibi kriterlere göre iletişimleri gruplandırın. Bu dinamik gruplar yalnızca esnek olmakla kalmaz, aynı zamanda deneyim anketleri göndermek için de önemlidir ve belirli müşteri segmentlerine göre uyarlanmış içgörüler toplamanızı sağlar. Wiseback ile etkili grup yönetimi aracılığıyla iletişimi kolaylaştırın ve müşteri etkileşim stratejilerinizi geliştirin.

Gerçek Zamanlı Otomatik Senkronizasyon

Wiseback ile gerçek zamanlı otomatik senkronizasyonun gücünü deneyimleyin, yeni yanıtlar ve etkileşimler meydana geldikçe iletişim kayıtlarınızın her zaman güncel olduğundan emin olun. Bu otomatik senkronizasyon özelliği yalnızca tüm müşteri temas noktalarında veri bütünlüğünü ve doğruluğunu korumakla kalmaz, aynı zamanda geliştirir. Wiseback, manuel güncellemeleri ortadan kaldırarak ve anında veri güncellemesi sağlayarak, operasyonel verimliliği ve müşteri memnuniyetini artırarak bilinçli kararlar almanızı sağlar.

Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyimi için Otomatik Segmentasyon

Wiseback, Net Promoter Score (NPS) ve Mutluluk Oranı gibi metriklere dayalı olarak kişi atamasını otomatikleştirir ve hassas müşteri segmentasyonuna olanak tanır. Bu yetenekten yararlanarak, işletmeler kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak ve hedeflenen pazarlama kampanyalarını etkili bir şekilde yürütmek için stratejilerini optimize edebilir. Bu gelişmiş segmentasyon özelliği, işletmelerin erişim çabalarını müşteri tercihleriyle uyumlu hale getirmelerini, daha güçlü ilişkiler kurmalarını ve genel etkileşim sonuçlarını geliştirmelerini sağlıyor.

Bilgiye Dayalı Kararlar için Kapsamlı Kişi Geçmişi

Wiseback’in kapsamlı kişi geçmişleriyle müşteri deneyimlerine dair değerli içgörüler edinin. Geçmiş etkileşimlerin, geri bildirimlerin ve işlem verilerinin ayrıntılı kayıtlarına doğrudan her bir kişi profilinden erişin ve yönetin. Bu ayrıntılı görünüm, müşteri etkileşim kalıpları ve tercihleri hakkında bütünsel bir anlayış sağlayarak bilinçli karar almayı mümkün kılıyor. Kusursuz müşteri deneyimi ve sadakati için stratejiler geliştirmenizi sağlar. Wiseback ile kapsamlı kişi geçmişlerinden elde edilen eyleme geçirilebilir içgörülerle yaklaşımınızı optimize edin.

Sektöründe Öncü Markaların Tercihi

Wiseback XM Platformu'nu Keşfedin

İşinizi Geleceğe Taşıyın

Deneyim yönetimi çözümlerimizin işletmenize nasıl fayda sağlayabileceğini keşfedin.