Deneyim Blogu

Blog

9 Oca 2024

Geçmişten Günümüze Müşteri Deneyiminin (CX) Evrimi

Müşteri Deneyimi (CX), geçmişten günümüze hem kavramsal olarak hem de müşteri deneyimi yönetimi için kullanılan geri bildirim kanalları..

Okumaya Başla →

Blog

24 Ara 2023

2023’ten İlham Veren 3 Müşteri Deneyimi Başarı Hikayesi

2023 yılını geride bırakırken işletmeler, 2024 için hedeflerini belirlemeye devam ediyor. Önümüzdeki yıl, mükemmel müşteri deneyimi odaklı işletmeler,..

Okumaya Başla →

Blog

16 Ara 2023

Açık Uçlu Müşteri Geri Bildiriminin Karmaşıklığının Çözümü: Yapay Zekanın Rolü ve Çözülmemiş Zorluklar

Müşteri duygu ve düşüncelerini anlamak başarılı iş stratejilerinin temel taşıdır. Günümüzün dijitalleşen dünyasında, şirketler çok sayıda müşteri geri..

Okumaya Başla →

Blog

10 Ara 2023

2024’te Müşteri Deneyimi Yöneticilerini Bekleyen Zorluklar

Günümüzün hızla gelişen iş dünyasında, Müşteri Deneyimi (CX) liderlerinin rolü, kuruluşları başarıya doğru yönlendirmede çok önemli hale gelmiştir...

Okumaya Başla →

Blog

27 Kas 2023

Stratejik Bir Yaklaşım: Proaktif ve Reaktif Müşteri Deneyimi Yönetimi

Günümüzün son derece rekabetçi iş ortamında, müşteri deneyimi (CX), şirketler için kritik bir farklılaştırıcı haline gelmiştir. Organizasyonların CX’lerini..

Okumaya Başla →

Blog, Vaka Çalışmaları

19 Kas 2023

Vaka Çalışması: İKSV ve İzleyici Deneyimi

İstanbul Kültür Sanat Vakfı (İKSV), 2022 yılında başladığı İzleyici Deneyimi projesiyle düzenlediği tüm etkinlikleri Wiseback ile her aşamada..

Okumaya Başla →
Gösterilecek başka gönderi yok